Aflevertijd
De bestelling wordt binnen 1-2 werkdagen bezorgd door Post NL of DPD binnen Nederland & omringende landen. Internationale zendingen kunnen tot 6-7 werkdagen duren. Zodra wij de bestelling hebben verzonden, ontvangt u van ons een bevestiging per e-mail. Hierin staat de track & trace code van DPD of DHL. 

Verzendkosten
Bestel je voor een totaalbedrag van €50 of meer, dan zijn de verzendkosten naar jou in Nederland en België gratis. Voor Duitsland en Luxemburg is verzending gratis voor bestellingen van meer dan € 50. Europa € 150 of meer gratis en wereldwijd € 200 of meer gratis.

Wij hanteren de volgende kosten:

- Levering via DHL of DPD Nederland: € 4,00 per bestelling onder de € 50,-.
- Levering via DHL of DPD België: € 8,50 per bestelling onder € 50.
- Levering via DHL of DPD Duitsland & Luxemburg: € 8,50 per bestelling onder de € 50.
- Levering via DHL of DPD Europe: €15 per bestelling onder €150.
- Overige landen: €25 per bestelling onder €200.

Een verzending buiten Europa is ook mogelijk. Deze pakketten worden verzonden met DHL Express. Zodra je in het betaalscherm het buitenlandse adres invoert, wordt automatisch het tarief voor het betreffende land berekend.

Geannuleerde artikelen
Met de grootst mogelijke zorgvuldigheid bewaken wij continu ons online assortiment. Voor de levering van uw bestelling zijn wij afhankelijk van meerdere factoren. In uitzonderlijke gevallen kan tijdens het verwerken van de bestelling blijken dat het bestelde product niet meer op voorraad is of niet voldoet aan de door ons gestelde kwaliteitseisen. In dit geval wordt het aankoopbedrag van het artikel (inclusief verzendkosten) gecrediteerd.

Ongebruikte producten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst zonder voorafgaande kennisgeving worden geretourneerd.

Wil je meerdere artikelen (eventueel uit verschillende bestellingen) retourneren, dan kan dat in één pakket. Belangrijk: Alle retourformulieren moeten worden bijgevoegd. Zonder deze formulieren kunnen de retouren niet correct worden verwerkt.

De originele labels dienen, indien redelijkerwijs mogelijk, aan het product te zijn bevestigd. Wij nemen alleen ongedragen producten terug. Het passen van kleding wordt niet als gebruikelijk beschouwd. Wees voorzichtig met make-up, scherpe voorwerpen etc. U bent aansprakelijk voor waardevermindering van de producten die het gevolg is van het gebruik van de producten dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de producten vast te stellen.

Wij hanteren de volgende retourkosten:

- Retourneren via DHL of DPD Nederland: € 4,00 per bestelling.
- Retourneren via DHL of DPD België: € 8,50 per bestelling.
- Retourneren via DHL of DPD Duitsland: € 8,50 per bestelling.
- Retourneren via DHL of DPD Europe: € 15,00 per bestelling.
- Overige landen: €25 per bestelling.

Een verzending buiten Europa is ook mogelijk. Deze pakketten worden verzonden met Fedex Express. Zodra je in het betaalscherm het buitenlandse adres invoert, wordt automatisch het tarief voor het betreffende land berekend.

• GARANTIE & KLACHTEN

Garantie
We geven om onze producten en doen ons best om ze in topconditie bij je af te leveren. Toch komt het wel eens voor dat een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor je recht hebt op een garantieclaim. Volgens de Europese wetgeving zijn wij aansprakelijk voor elk gebrek aan overeenstemming dat zich voordoet binnen een periode van twee jaar na levering van de goederen. Mogelijk hebt u aanvullende rechten op grond van de Nederlandse wet.

Als u een defect aan het product ontdekt of zou moeten ontdekken, dient u binnen een redelijke termijn contact met ons op te nemen. Een redelijke termijn is in ieder geval twee maanden. Onder bepaalde omstandigheden kan een termijn van meer dan twee maanden ook acceptabel zijn.
Als u tijdig contact met ons opneemt, zorgen wij voor een kosteloze reparatie of vervanging.

Onze bezorgpartners